Para elegir un operador logístico en Lima conviene evaluar diez criterios: ubicación de los almacenes, seguridad, flexibilidad de espacio, sistema de gestión (WMS), trazabilidad, canales que atiende, servicios de valor agregado, transporte y seguro, manejo de devoluciones y capacidad de gestión de toda la cadena.
Los 10 criterios
Ubicación de los almacenes
La ubicación define tiempos y costos de entrada y salida. Revise el acceso a vías principales y cuánto tarda llegar a sus clientes y proveedores.
Seguridad
Pregunte si la seguridad es física, electrónica o ambas, y si cubre las 24 horas.
Flexibilidad de espacio
Su volumen cambia con la temporada. Un área variable evita pagar por espacio vacío o quedarse corto en campaña.
Sistema de gestión (WMS)
Sin un WMS el inventario depende de hojas de cálculo. Pida ver el sistema y cómo se consulta el stock.
Trazabilidad
Verifique que pueda seguir su mercadería por ubicación, lote, serie y vencimiento. Es clave en productos con fecha de vencimiento o número de serie.
Canales B2B y B2C
Preparar un pedido para una cadena no es lo mismo que para un consumidor final. Confirme que el operador atienda los canales que usted usa o planea usar.
Servicios de valor agregado
Etiquetado, armado de packs, termosellado o encajado dentro del almacén ahorran traslados y tiempo.
Transporte y seguro
Pregunte la cobertura (Lima, provincias) y si los envíos viajan con póliza de seguro de transporte.
Logística inversa
Las devoluciones deben volver al inventario con registro, no quedar en un rincón del almacén.
Gestión de la cadena completa
Si coordina varios proveedores, un operador 4PL puede integrarlos y darle una sola fuente de información.
Preguntas para hacer en la primera reunión
- ¿Cómo y cada cuánto puedo ver mi inventario?
- ¿Qué pasa si mi volumen sube en campaña?
- ¿Cómo controlan la calidad en la recepción?
- ¿Qué cubre el seguro de transporte?
- ¿Cómo se gestionan las devoluciones?
Si quiere comparar, pídanos una propuesta. Le contamos cómo respondemos a cada uno de estos criterios.